Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente ci-dessous déterminent les relations entre la S.A.R.L Horsemania , propriétaire du site Backontrack-at-horsemania.fr et le client.
Par le seul fait de passer une commande l’acheteur accepte les présentes Conditions de Vente.

Article 1 : Les Prix

Les prix de vente des produits commercialisés sur le site de Backontrack-at-horsemania.fr s’entendent Net toutes charges comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français.
Les prix sont modifiables sans préavis et à tout moment.
Toutes les commandes sont payables en EURO.
Les opérations promotionnelles présentées sur le site Backontrack-at-horsemania.fr sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être arrêtées à tout moment sans préavis.

Article 2 : Commande

- Commandes en ligne par paiement sécurisé :
Vos informations sont cryptées et circulent en toute sécurité grâce au protocole SSL.

Pour passer une commande le client doit :

  • Compléter les informations nécessaires à la création d’un panier
  • Sélectionner les articles désirés
  • Valider sa commande
  • Effectuer le paiement en ligne

Backontrack-at-horsemania.fr confirmera la réception de la commande dans les plus brefs délais.
Une commande n’est validée que lorsque que paiement total est effectué.
Horsemania se réserve le droit de ne pas accepter une commande émanant d’un client avec lequel un litige subsiste relatif à une commande précédente.
En validant sa commande le client déclare accepter celle-ci ainsi que l’ensemble des Conditions de Vente.

Article 3 : Délais de Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la création de votre compte client.

Backontrack-at-horsemania.fr effectuera l’expédition des produits dans un délai compris entre 3 et 21 jours.Dans le cas ou la livraison ne pourra être effectuée dans ce délai le client sera informé par mail ou fax du nouveau délai.

Dans le cas où un produit a un délai trop long Backontrack-at-horsemania.fr pourra décider de fractionner l’expédition et prendra à sa charge les deuxièmes frais de livraison.

Dans le cas où un produit commandé ne serait plus disponible chez le fournisseur,
Backontrack-at-horsemania.fr en informera le client dès que possible, celui-ci aura le choix entre deux possibilités :

  • Le remboursement, celui-ci sera effectué au plus tôt soit par crédit du compte bancaire du client, soit par chèque, au choix de Backontrack-at-horsemania.fr.
  • L’échange pour un autre produit.

Les expéditions sont assurées par La Poste en colissimo suivi. Chaque colis possédant un numéro suivi, consultable sur le site de La Poste : www.laposte.fr

Backontrack-at-horsemania.fr ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Backontrack-at-horsemania.fr ne pourra être tenu pour responsable si les délais de livraison ne sont pas tenus en cas de forces majeurs comme les grèves des Transporteur ou de La Poste.

Article 4 : Réception de La Marchandise

Les livraisons se faisant par La Poste, en cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres, il tient de votre responsabilité de retirer le colis au bureau de poste notifié sur l’avis de passage dans les délais impartis.

Les marchandises voyagent dans tous les cas aux risques et périls du destinataire, lors de la réception du colis, le client doit vérifier le bon état du colis et le cas échéant formuler les réserves sur le bordereau de livraison. Dans le cas où le produit serait endommagé du fait du transport, le client doit confirmer les réserves par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception dans les deux jours ouvrables suivant la réception. Une copie de ce courrier doit être envoyé à horsemania

Toutes réclamations formulées hors délai ne pourront être acceptées. En cas d’erreur de livraison de notre part, le ou les produits n’étant pas ceux commandés ; le destinataire doit nous en informer dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis, par Mail, Fax ou Courrier, en nous faisant une description précise de l’erreur.

Dans le cas d’erreur de notre part, les Frais de Retour de la marchandise seront remboursés au destinataire sur la base du prix de La Poste économique.

Article 5 : Participation aux Frais de Transport

Backontrack-at-horsemania.fr effectue les livraisons en France Métropolitaine, Corse, Monaco avec une participation aux frais d’envoi de 7,90 € (Gratuit à partir de 100€ d'achat)

Backontrack-at-horsemania.fr effectue les livraisons vers les territoires et départements d’outre mer avec une participation aux frais d’envoi de 16,50 €

Pour toutes autres destinations contacter nous, nous vous ferons un devis pour les Frais de Port en fonction de la destination.

Article 6 : Retour

La facture tient lieu de garantie, conservez la.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Attention : Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord de notre part. Nous vous attribuerons un numéro de retour que vous devrez faire apparaître sur le colis, faute de quoi celui-ci serait refusé à la réception.

Les retours sont à effectuer dans leur emballage d'origine, complets (étiquettes, accessoires, notice...), en parfait état, accompagnés d’une copie de la facture, à l’adresse suivante :

Horsemania

11 Rue Antoine Lavoisier

ZA de Keravel

56390 Locqueltas

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur.

Toute reprise acceptée par Backontrack-at-horsemania.fr entraînera la constitution d'un Avoir, d’un Echange, ou d'un Remboursement (à la demande de l'acheteur) au profit de l'acheteur après réception du produit et vérification qualitative des produits retournés.

Seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les frais de port et de livraison resteront à votre charge.

Cas particulier : si le montant initial de votre commande vous donnait droit à un Franco de port, deux cas peuvent se présenter :

1) la valeur des articles retournés fait passer le montant de votre commande en dessous du franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés, après déduction des Frais de Port qui vous avaient été initialement offerts.

2) la valeur des articles retournés ne fait pas passer le montant de votre commande en dessous du Franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés.

Article 7 : Garantie

Les photos et les textes illustrant les produits présentés sur le site ne sont pas contractuels. En conséquence Backontrack-at-horsemania.fr ne pourra responsable en cas d’erreur ou non-conformité d’une photographie ou texte.

Backontrack-at-horsemania.fr ne peut être responsable des détériorations et casses dues à une utilisation non conforme à la notice d’utilisation du fabricant, ou à la réaction de votre équidé.

Backontrack-at-horsemania.fr n’est pas responsable des modifications ou réparations effectuées par toutes personnes non autorisées par nous.

Les marchandises ayant fait l’objet de mauvais entretien, lavage ou arrosage sont exclues de la Garantie.

Article 8 : Litige

Les litiges découlant de l’application des présentes Conditions Générales de Vente sont soumis au Droit Français devant le Tribunal de Commerce de Vannes.